Chi sono le seconde
vittime e perché è
importante riconoscerle
Le “seconde vittime” sono operatori sanitari che, dopo un evento avverso o un errore clinico, sviluppano un forte disagio emotivo o psicologico. Questa condizione, spesso invisibile, mina la salute mentale e fisica di chi cura e può incidere negativamente sulla qualità dell’assistenza, sulla sicurezza dei pazienti e sulla fiducia nel sistema sanitario.
Perché le seconde
vittime riguardano l’intera
governance del sistema
Lo stress non gestito degli operatori sanitari si traduce in più errori, più assenze, maggiore turnover e aumento dei costi assicurativi e legali. Le seconde vittime non rappresentano solo un problema individuale: compromettono l’efficienza organizzativa e la sostenibilità del sistema. È una questione di governance che richiede politiche strutturate e soluzioni sistemiche.
Una piattaforma pensata
per accompagnare
le seconde vittime
Abbiamo progettato una piattaforma digitale per accogliere, orientare e sostenere chi ha vissuto un evento traumatico sul lavoro. La piattaforma è stata realizzata sulla base delle conoscenze ottenute dal Network Europeo ERNST
Una piattaforma per la
certificazione istituzionale
secondo standard europei
La nostra seconda piattaforma è pensata per le strutture sanitarie che intendono affrontare il fenomeno in modo sistemico. Attraverso un percorso guidato di autovalutazione e audit, è possibile ottenere la certificazione RESCUE: il primo standard europeo dedicato al supporto delle seconde vittime. Un segno di qualità, responsabilità e innovazione organizzativa.

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