Si può prevenire una seconda vittima?

Il fenomeno delle seconde vittime non è di per sé eliminabile, in quanto rappresenta una manifestazione umana e naturale all’esposizione agli eventi avversi. Tuttavia, possono essere implementate diverse strategie atte a mitigarne l’impatto sui lavoratori. Le iniziative volte alla prevenzione degli eventi avversi non solo aumentano in maniera diretta la sicurezza dei pazienti, ma possono contribuire alla riduzione della frequenza del fenomeno delle seconde vittime. A tal riguardo riveste grande importanza il concetto di “just culture” (cultura del giusto), ovvero la creazione di un ambiente lavorativo che riconosca gli errori come conseguenza di carenze organizzative e non come colpa del singolo. La just culture, inoltre, promuove l’analisi degli errori quali strumento per l’identificazione delle cause profonde e per l’attuazione di strategie atte alla loro riduzione. La just culture e le strategie di identificazione e gestione precoce delle seconde vittime sono fondamentali per la mitigazione di questo fenomeno e la loro implementazione porta benefici agli operatori, ai pazienti e a tutto il sistema sanitario.